هاتف غير داخل في الخدمة

خليل ابراهيم العبيدي

كثيرا ما تنشر بعض دوائر الدولة ، سيبما الخدمية منها ، ارقام هواتفها ، او بريدها الإلكتروني ، أو أي وسيلة للاتصال ، الا انها بالمقابل تمنع كل ما يمكن المواطن من الوصول إليها ، منها الهاتف مغلق ، او الهاتف مشغول ، او الهاتف غير داخل في الخدمة ، او ان الدائرة لا تجيب على الرسائل او الاستفسارات ، وهذه ظاهرة تشترك فيها الكثير من الدوائر الحكومية .  ربما معذورة تلك الدوائر لكثرة الاتصال بها او لكثرة الشكاوي ، وهنا يبرز السؤال الاهم ، هل كان للمواطن على سبيل المثال مزاج يدفعه للاتصال بدائرة الكهرباء لو أن الكهرباء على سبيل المثال متوفر على مدار الساعة .؟ او أنه يتوفر وهو يتذبذب تارة او ينقطع تارة أخرى ، لا فائدة ترتجى من وجوده ، وكذا الحال ينطبق على بعض الدوائر البلدية او الخدمية الأخرى .

سادتي أن المواطن يتجنب دوائركم ، ويتمنى أن إلا يتصل بكم ، ولكن الحاجة ام الاتصال ، فدعوه بعيدا عنكم ، بتوفير الخدمة بابسط الاشكال ، وشكرا جزيلا لدائرة كهرباء الصدر لانها ترد على كل اتصال.